Valtakunnallisesta kriisipuhelimesta kriisiapua
Valtakunnallinen kriisipuhelin tarjoaa välitöntä keskusteluapua kriiseissä oleville ja heidän läheisilleen. Puhelimessa vastaavat sekä kriisityöntekijät että koulutetut vapaaehtoiset tukihenkilöt. Valtakunnallisessa kriisipuhelimessa päivystävät vastaajat 22 eri paikkakunnalla ympäri Suomea.
Puhelimella voi lähestyä auttajaa myös nimettömänä. Puhelinauttamisen tavoitteena on helpottaa asiakkaan henkistä hätää tarjoamalla hänelle mahdollisuuden puhua yllättävästä tapahtumasta tai vaikeasta elämäntilanteesta sallivassa ja tukevassa ilmapiirissä.
Puhelinnumero 01019 5202
Puhelimen aukioloajat
ma– pe 9.00– 06.00
la 15.00– 06.00
su 15.00– 22.00
Puhelinauttajien eettiset periaatteet (pdf) >>>
Puheluiden hinnat
Puheluiden hinnat valtakunnalliseen kriisipuhelimeen ovat kotimaan kiinteän verkon liittymistä paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimista matkapuhelinmaksun (mpm) verran.
Hinnat riippuvat operaattoreiden hinnoittelusta. Kaikki soittamisesta johtuvat kustannukset ovat puhelinoperaattorin perimiä puhelumaksuja. SOS-kriisikeskus ei peri asiakkailtaan puhelumaksuja.
Kansainvälinen yhteistyö
Valtakunnallinen kriisipuhelin
kuuluu puhelinauttajien kansainväliseen liittoon, International Federation of
Telephone Emergency Services. Sen jäseninä on pääasiassa eurooppalaisia
kansallisia järjestöjä. Jäsenmaat ovat sitoutuneet noudattamaan IFOTES–liiton
toimintaperiaatteita, joista tärkeimmät ovat nimettömyys, luottamuksellisuus ja
asiakkaan kunnioittaminen.
